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Werkstättentest mit 100 Prozent bestanden

(bro) (kl) Werkstättentests schaffen Gewissheit über die Sorgfalt bei der Ausführung der Serviceleistungen. Mit 100 Prozent hat das Autohaus Lenz den neuesten Werkstättentest bestanden und dafür erneut eine Auszeichnung aus dem Hause VW erhalten.

Jährlich werden rund 1.800 Werkstätten getestet, über alle Bereiche hinweg - von Technik bis Marketing. Einen ganzen Prüfkatalog, von der telefonischen Terminvereinbarung über die Dialogannahme auf einer Hebebühne bis zur Fehlerfeststellung und Behebung, prüft der „Testkunde“. Dieses Ergebnis bestätigt erneut die über die letzten Jahre deutlich gesteigerte Service-Qualität. Schon seit Juni 2010 gehört das Autohaus Lenz in den Kundenbefragungen zu den besten Servicebetrieben in Deutschland.

Nun freuen sich die Mitarbeiter über die höchstmögliche Punktzahl beim Werkstättentest, und die Kunden haben die Sicherheit, ihr Fahrzeug in die besten Hände zu geben.

19.02.11

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